「お客様が損をしたときにクレームになるのが怖い」

こんにちは、鬼塚祐一です。10年前のことです。

前職時代の部下に、こんな質問をされたことがあります。

「お客様が損をしたときにクレームになるのが怖い」

みたいなことを言っていました。

ちなみに、その部下は、数ヶ月で辞めました。

今回は、これと似ている質問がQ&Aコーナーに届きました。


Q:「運用がうまくいかなかったらどうしようとかは思わないですか?」

ペンネーム:フララさん

いつもメルマガ楽しみにしています。

FPという仕事に興味がありますが、一歩踏み出せないでいます。

例えば、資産運用の相談を受けた場合、アドバイスをすると思うのですが、運用がうまくいかなかったらどうしようとかは思わないですか?

最終的には、自己責任になると思いますが。

鬼塚さんの考えを教えていただけたらと思います。


私が資産運用のセミナー講師になったのは、10年前です。

この10年間で、どれくらいクレームがあったと思いますか?

続きはメルマガのQ&Aコーナーでお話しますね。

3日後、8月30日(日)21時に配信します。お楽しみに!

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